Florya’da bir alışveriş merkezinde müşterilerine VİP hizmet veren tuvalet, Avrupa’da 200 şubesi bulunan Hollandalı bir şirket tarafından 2015 yılında açıldı. Türkiye’de tek şubesi bulunan ve lüks hizmet konseptiyle işletilen tuvaletin kadın kısmında özel makyaj aynası ve kadınlara özel ürünlerin satıldığı bir nokta da bulunuyor. İlk açıldığında 1.5 lira ücret belirlenen VİP tuvaletin yeni ücreti ise 25 liraya yükseldi.
Bebeklere özel dizayn edilen bölümün kullanım ücreti ise 50 lira olurken, alışveriş merkezinin çalışanları aylık 400 lira abonelik ücreti vererek VIP tuvaleti kullanabiliyor.
“BÖYLE BİR HİZMETİN BEDELİ OLUYOR”
“Evdekinden daha temiz tuvalet” diyerek yola çıktıklarını vurgulayan İşletmeci Sacettin Gür, “Burayı sadece bir tuvalet olarak düşünmeyin. Temizlik ve hijyen isteyen müşteriler bizi tercih ediyor. Bizim güzel yüzümüz için bazı insanlar devamlı geliyor, bu atmosfer ve ambiyansı sürdürebilmek için çok uğraşıyoruz. İşimizi doğru yapıyoruz, bu bakımdan mutluyuz. Bu sektörde hizmet vermeye devam edeceğiz. Özellikle temiz ve hijyenik tuvalet isteyen müşteriler bizi tercih ediyorlar. Bu AVM’de çalışanlardan bile hatırı sayılır müşterilerimiz var. Aylık abone olarak, gelip bizim tuvaletimizi kullanıyorlar. Neden? Çünkü bizim tuvaletlerimizde şöyle bir özellik var; her kullanımdan sonra bir kişi tarafından özel ürünlerle temizleniyor. Peçetelerimiz yine aynı şekilde birinci sınıf ve kaliteli. Tuvalet kağıtlarımız keza öyle. Kullanılan sabunlar 250 senelik markanın ürünleri, musluklarımız özel dizayn edilmiş ve su tasarruflu musluklar. Kabinlerimiz ses izolasyonlu, tavanımızda özel taş yünlü sistem var, bu şekilde ses asla olmuyor. Kadınların kullanacağı özel makyaj alanları var. Klozetler yine özel, pisuar ısı ile çalışıyor, herhangi bir yere dokunmanıza gerek yok. Yani burası temassız sistemle çalışıyor, girdiğinizde temiz bir yere giriyorsunuz. Dolayısıyla böyle bir hizmetin bedeli oluyor. Kullanılan üründen fayansa, bir gider oluyor” şeklinde konuştu.
“ÜCRETSİZ TUVALET YERİNE BİZİ TERCİH EDİYORLAR”
AVM’de 6, aynı katta 2 ücretsiz tuvalet olmasına rağmen müşterilerin kendilerini tercih ettiğini söyleyen Sacettin Gür, “Hemen bize 20 saniye yürüme mesafesinde bir ücretsiz tuvalet olmasına rağmen insanların bizi tercih etmesi bizleri gururlandırıyor. Demek ki, işimizi doğru yapıyoruz. Bu bakımdan mutluyuz. Bu sektörde hizmet vermeye devam edeceğiz. Bir hanımefendi gelip, peçetelerimizin çok kalitesiz olduğunu söyledi. Benim için çok değersiz bir yorumdu. Çünkü en kaliteli peçeteyi kullanıyoruz. Bu peçeteden bir tane kullanmanız yetiyor, yüzünüzdeki tüm ıslaklığı alıyor. Herkes her şeyi söyleyebilir ama biz düzgün hizmete ve işimizi düzgün yapmaya önem veriyoruz. Ben inşaat yüksek mühendisiyim. İşimi doğru yapma taraftarıyım ve işimi de doğru yapıyorum. Geliyoruz bakıyoruz, gerekli kontrolleri yapıyoruz. Siz de içeri girdiğiniz zaman, gözünüz kapalı girerseniz, bir tuvalete girdiğinizi anlayamazsınız. Çünkü hiçbir koku yok. Kabinlerimizde ve ortamda hiçbir koku yok. Güzel, rahat, konforlu bir ortam. Genelde hijyene önem veren insanlar içeri giriyorlar. Bazıları başta serzenişte bulunabiliyor ama çıktıları zaman teşekkür ediyorlar” diye konuştu.
“BU ATMOSFERİ SÜRDÜREBİLMEK İÇİN ÇOK UĞRAŞIYORUZ”
Gür, “Neden bu açıklamalara rağmen böyle kötü konuşan insanlar var bilmiyorum. Ben açığım gelsinler, gezdirip anlatabiliriz. İnanın insanlar anlayıp gördükten sonra, çıktıktan sonra bize teşekkür edecektir. İyi bir iş yapıyor ve kalitemizi hiç bozmuyoruz. Bu atmosfer ve ambiyansı sürdürebilmek için çok uğraşıyoruz. Doğru ürünler bulup, kontroller sağlıyoruz. Bizim güzel yüzümüz için bazı insanlar devamlı geliyor. Güler yüzümüzden hoşnut kalıyor ve burayı kullanmak istiyor bir gülücük çok önemli. Bazı zamanlar sabah insanın morali bozuk olabilir, buraya geldiklerinde onlara mutluluk veriyoruz. İşimizi de doğru yapmaya çalışıyoruz ve yapmaya devam edeceğiz” dedi.
“AYLIK 400 LİRA ÜCRET ÖDÜYORUM”
AVM’de işletme müdürlüğü yapan Kadir K. “Buradan hizmet alıyorum ve çok memnunum. Hijyenik olduğu için ben burayı tercih ediyorum. Her kullanımdan sonra çalışanlar tarafından temizlenip, dezenfekte ediliyor. Aylık 400 lira ücret ödüyorum. Sonuna kadar parasını hak ettiğini düşünüyorum” diye konuştu.
