CHP İstanbul Milletvekili Gamze Akkuş İlgezdi, Ticaret Bakanlığı’nın 19 ilde 45 ilçedeki Tüketici Hakem Heyetlerini kapatma kararına ilişkin “Her bir Tüketici Hakem Heyeti, vatandaşın adaletle temas ettiği en sade ve en doğrudan mekanizmadır. Bu kapılar kapanırsa, vatandaş büyük şirketlerin, bankaların, sigorta firmalarının karşısında savunmasız kalacaktır. Devlet, vatandaşını korumakla yükümlüdür. Bu nedenle çağrım nettir: Bu karar derhal geri çekilmeli, vatandaşın adaletle arasına duvar örülmemelidir” dedi.
CHP İstanbul Milletvekili Gamze Akkuş İlgezdi, Ticaret Bakanlığı’nın 19 ilde 45 ilçedeki Tüketici Hakem Heyetlerini kapatma kararıyla ilgili açıklama yaptı. Akkuş İlgezdi, kararın vatandaşın adalete uzanan elini geri itmek anlamına geldiğini belirterek, “Bir ülkede adalet, halkın yanında olduğu sürece anlamlıdır” dedi.
VATANDAŞIN HAKKINI ARAYABİLECEĞİ O KAPILAR BİR BİR KAPANIYOR
Yalnızca 2024 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuru sayısının 755 bin 997 olduğunu hatırlatan Akkuş İlgezdi, “Yüz binlerce yurttaş hakkını aramak için o masalara başvurmuşken, şimdi bu kapıların kapatılması yeni mağduriyetler yaratacaktır. Bir mağazada haksızlığa uğrayan, faturasında usulsüzlük gören ya da sözleşmesinde aldatılan yurttaş artık hakkını arayacağı kapıyı bulamayacak. İstanbul’da, İzmir’de, Ankara’da bile heyet sayıları azaltılıyor. Vatandaşın hakkını arayabileceği o kapılar bir bir kapanıyor” diye konuştu.
İlgezdi, Ticaret Bakanlığı’nın bu adımı “yeniden yapılandırma” olarak duyurmasına da tepki göstererek, “Oysa burada hiçbir yapı yenilenmiyor; mesafeler uzatılıyor, mağduriyet sessizleşiyor, haksızlık büyüyor. Adaletin yolu kısalacağına, her geçen gün biraz daha uzuyor” dedi.
BU KARAR DERHAL GERİ ÇEKİLMELİ, VATANDAŞIN ADALETLE ARASINA DUVAR ÖRÜLMEMELİDİR
Tüketici heyetlerinin yurttaşın en erişilebilir adalet mekanizmalarından biri olduğunu vurgulayan Akkuş İlgezdi, şunları kaydetti:
“Vatandaşın hakkını aramasına destek olmak bir yana, bunu daha da zorlaştıran bir anlayışla karşı karşıyayız. Bu kabul edilemez. Adalet halktan uzaklaştıkça, güven de devletin kapısından uzaklaşır. O masalar kaldırılırsa, hakkını arayan yurttaş değil, haksızlık kazanır. Devletin görevi vatandaşa mesafe koymak değil, hakkına erişimini kolaylaştırmaktır. Her bir Tüketici Hakem Heyeti, vatandaşın adaletle temas ettiği en sade ve en doğrudan mekanizmadır. Bu kapılar kapanırsa, vatandaş büyük şirketlerin, bankaların, sigorta firmalarının karşısında savunmasız kalacaktır. Devlet, vatandaşını korumakla yükümlüdür. Bu nedenle çağrım nettir: Bu karar derhal geri çekilmeli, vatandaşın adaletle arasına duvar örülmemelidir.”
KAYNAK: ANKA
